Millenicom’da Aktivasyonu Gerçekleşmeyen İnternet Hizmeti Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Millenicom üzerinden yeni ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. 15 Eylül’de modem kurulumu yapıldı ancak o günden bu yana yaklaşık iki haftadır bir türlü internet bağlantısı verilmiyor. Kurulumun yapıldığı ilk günden itibaren tek bir gün bile aktif internet hizmeti alamadım. Millenicom’un online başvuru takip ekranında da tüm aşamaların tamamlandığı görülmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi.

Bu süreçte neredeyse her gün Millenicom müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumla ilgili hiçbir somut çözüm üretilmedi, herhangi bir teknik gerekçe veya arıza kaydı bilgisi de tarafıma iletilmedi. Defalarca görüşmeme rağmen bağlantım hâlâ açılmadı ve kimse konuyla gerçekten ilgilenmiyor. Yaşadığım bu durum nedeniyle ciddi zaman ve iş kaybı yaşıyorum.

Başvuru numaram ORD-260915165540-447’dir. Aktivasyonum derhal sağlanamıyorsa, aboneliğimin hiçbir ücret talep edilmeden ivedilikle iptal edilmesini istiyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu süreçte tarafıma yansıtılmış veya yansıtılacak tüm ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.