to read complaints and reviews, or file yours. 
Adres: Aydın / Efeler / Kurtuluş Mahallesi
Abone No: 57**0
Millenicom'a yaptığım abonelik başvurusunda tamamen firmanın hatalarından ve asılsız vaatlerinden kaynaklanan mağduriyet sürecim şu şekildedir:
1 Nisan Telefonda başvuru yaparken müşteri temsilcisine binamla ilgili uyarılarda bulunmama rağmen adresim No:29 yerine No:25 olarak girildi. Hatayı fark edip aynı gün web sitesi üzerinden adres düzeltme ve şikayet bildirimi oluşturdum.
2 Nisan Düzeltme talebime rağmen kurulum ekibi yanlış adrese (No:25) gitti. Kendilerini doğru adrese yönlendirdiğimde kapıma kadar geldiler ancak içeri girmediler. Hiçbir fiziksel işlem veya bağlantı yapmamalarına rağmen bana telefondan onay verdirtip "Sizi sonra arayacağız" diyerek gittiler. Hemen ardından "İnternetiniz bağlandı" mesajları geldi ve almadığım hizmet için tarafıma 1080 TL kurulum ücreti yansıtıldı.
7 ve 8 Nisan : Durumu bildirmeme rağmen günlerce "Türk Telekom etiket takacak" bahanesiyle bekletildim. 7 Nisan'da iptal için aradığımda, müşteri temsilcisi 20 dakika boyunca sorunu hemen çözeceklerine dair sözler verip beni ikna etti. 24 saat geçip hiçbir adım atılmayınca 8 Nisan'da tekrar aradım. Birebir aynı ezberlenmiş cümlelerle oyalanmaya çalışılınca bu kez iptal işlemini kesin olarak başlattım.
İptal işleminden sonra, hiç kullanamadığım abonelik için bir de 900 TL cayma bedeli yansıtıldığına dair SMS aldım.
Evime hiçbir şekilde kurulmayan, modemi dahi takılmayan ve tek saniye bile kullanmadığım bir internet hizmeti için toplamda 1980 TL haksız borç çıkarılmıştır. Bu asılsız tutarı kesinlikle ödemeyeceğimi bildiriyor, çıkarılan borcun derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne ve yasal yollara başvuracağım.
24.11.2025 tarihinde Millenicom üzerinden 35 Mbps limitsiz ev interneti paketi için başvuruda bulundum. Paket için yaklaşık 399 TL, modem için 70 TL ve kurulum ücreti olarak da yaklaşık 840 TL talep edileceği belirtildi. Başvuru sonrası aynı gün Türk Telekom kurulum ekibi beni aradı ancak sistemde k...
Millenicom. Nakil işlem ücreti ve kurulum ücreti kesildi ama kullanıma hala başlamadım. Arayarak defalarca söylememe rağmen acil olarak müdahale edilecek dendi ama kimse gelmedi. Ulaşamadık dediler kendi numara mı ve 2. Numara olarak evden birinin numarasını verdim onu da arayan olmadı. Sürekli fark...
Millenicom asla internetimi bağlamadı dediği günde geldi fakat kurulum gerçekleşmedi. Kurulum için para ödedim fakat olmadı. Kurulum ekibi gelince direkt aboneliği başlatmışlar. Abonelik başlayınca müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsunuz ancak onlar sizi arayabiliyor. Ama eğer müşteri olmak isterseni...
Herkes mutlaka sabırla okusun. Millenicom fiber internet kullanıcısıyım. Abone numaram: 5655042 Millenicom'a ilk geçiş yaptığım süreçte şehir dışındaydım. Telefonda görüştüğüm yetkili, modem kurulumunu evde olmasam da halledeceklerini söyledi ve ben de kabul ettim. Tatil bitip eve döndüğümde interne...
23 Temmuz’da Aydın Efeler ilçesinde Millenicom’dan 100 Mbps hızında, taahhütsüz ve 4 aylık deneme amaçlı bir internet hizmeti başlattım. Anlaşmamıza g...
Yorumlar