to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom'dan taahhütsüz şekilde kısa süreli, taahhütsüz internet hizmeti aldım. Eğitim sürecim bittikten sonra aboneliğimi sonlandırmak istedim. Bu süreçte müşteri hizmetleri bana modem iadesi yapmam gerektiğini, kurye talep edersem 200 TL, kendim kargo ile gönderirsem 200 TL ücret ödeyeceğimi bildirdi.
Ben kurye talebinde bulundum. Ancak 8 gün boyunca tarafıma hiçbir kurye yönlendirilmedi. Bunun üzerine mağdur olmamak adına modemi kendi imkanlarımla 243 TL karşılığında kargo yoluyla göndermek zorunda kaldım.
Şu anda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda iade ve iptal işlemlerinin başka bir birim tarafından yürütüldüğü söylenerek tarafıma yardımcı olunmuyor ve ilgili birime bağlanmam da sağlanmıyor.
Yaşadığım bu süreçte hem gereksiz yere zaman kaybı yaşadım hem de haksız ücretlerle karşı karşıya kalma riskiyle mağdur edildim. Kurye gönderilmemesine rağmen tarafıma kurye bedeli yansıtılması kabul edilemez.
Sorunumun acilen çözülmesini ve haksız şekilde yansıtılabilecek tüm ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Millenicom internet aboneliğimin taahhüt süresi bittiği için aboneliğimi feshetti. Fesih işleminden sonra modemi iade etmem gerektiği söylendi; ancak modemi geri göndermek için benden ücret talep edilmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, modemi 13 gün içinde ya 1...
Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra yüksek fiyatlardan memnun kalmadığım için farklı bir operatöre geçerek iptal ettirdim. Abonelik sürecinde modem için kurulum ücreti ödememe ve modemin kiralık olmasına rağmen, modem iadesi sırasında kargo ücretini benim ödemem gerek...
Millenicom’dan standart ev interneti paketi için başvurdum. Ancak yaklaşık bir aydır evime ne modem getirildi ne de internet bağlantısı yapıldı. Buna rağmen, sanki hizmet alıyormuşum gibi tarafıma 281 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca, hiç teslim edilmeyen bir modem için 5500 TL modem ücreti, abonelik ipt...
30.07.2024 tarihinde iptal ettirdiğim Millenicom aboneliğim ile ilgili modemi bana ilk önce mesajda belirttikleri adrese gönderici ödemeli göndermem istendi. Yurtiçi Kargo şubesine gittiğimde oradaki görevli bana 'Bunu neden siz ödüyorsunuz, Millenicom anlaşmalı müşterimiz. Onları tekrar arayıp gönd...
Millenicom internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, modem iadesi için tarafıma 15 Ekim 2025 tarihinde 250 TL kargo ücreti veya kurye ile gönderim halinde 200 TL ücret yansıtılacağı bildirildi. Modemi henüz göndermemiş olmama rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde de bu ücreti...
Yorumlar