Kurulum Süresi Aşıldı Ve İletişim Yok: Millenicom’dan Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık 7 iş günü önce Millenicom üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum için 2 ila 7 iş günü içinde işlem yapılacağı söylendi ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen halen kurulumum yapılmadı.

Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde kurulum aşamasında göründüğüm ve ekiplerin benimle iletişime geçeceği belirtildi, fakat ne arayan oldu ne de bir randevu bilgisi paylaşıldı. İnternete acil ihtiyacım olmasına rağmen bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Millenicom’un verdiği süreye uyarak bir an önce adresime kurulum yapılmasını ve internetimin aktif edilmesini istiyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle BTK’ya şikayette bulunmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.