to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım İnternetin Fesih İşlemi Bir Türlü Yapılamıyor!
Millenicom internet fesih işlemleri beni10 gündür oyalıyor. 5... 6 numaralı aboneliğimi fesih etmek istiyorum. Oturduğum yerden taşındım ve internetinizi artık kullanmıyorum. Günlerdir Online işlemlerden ve müşteri numarasından kapatma işlemi yapmaya çalıştım fakat bir türlü o seçeneğe ulaşamıyorum. Taahhütsüz bir internet kullanıyordum. Şu an hattı kullanmıyorum detaylara bakıp görebilirsiniz. TTNET kutusu vardı onu da vereceğiniz adrese gönderimini sağlarım. Kullanmadığım hizmetin bir an önce kapatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bıktım sizin şu saçma hareketlerinizden. Başka hiçbir derdim yokmuş gibi kontrolsüz üyelik iptal takip sürecinizle uğraşıyorum. Tesadüfi SMS'lere girmemiş olsam adresime icra takibi gelecek! Aylar oldu üyeliği sonlandırdım. Hatta son faturayı internetinizi kullanmadığım halde boş boş ödedim. Bununla alakalı müşteri temsilcisiyle bile görüşmem var maalesef ödemek zorundasınız dedi ve mecbur ödedim. Üzerine bir de böyle saçma bir şeyler uğraşıyorum. Sizi CİMER'e şikayet edeceğim. Tarafıma gelen borçların silinmesini talep ediyorum. Ve tamamen üyeliğimin bittiğine dair bir bildiri ve borcu yoktur yazısı talep ediyorum.
Ardından mail ile ulaştım dönüşleri şöyle oldu “Merhaba; talebinizi iletmiş olduğunuz e-mail adresiniz sistemlerimizde kayıtlı olmadığı için talebinizi gerçekleştiremiyoruz. Sistemimizde kayıtlı olan e-mail adresinden talebinizi tekrar iletebilir veya E-mail adresinizi Online İşlemler Merkezi üzerinden güncelleyebilirsiniz. Online.milleni.com.tr” Kaydımı yaparken arkadaş yanlış mail yazmış. Onu doğruladım bir sefer “Değerli müşterimiz; İletmiş olduğunuz iptal başvuru talebiniz, kimlik doğrulama yapılabilmesi için kimlik fotokopinizi içermediğinden dolayı tamamlanamamıştır. Kimlik fotokopinizi tarafımıza iletebilir ya da çağrı merkezimizi arayarak kimlik doğrulamasını yapıp iptal talebinizi iletebilirsiniz.” dendi. Bu şekilde günlerdir kullanmadığım internetin faturası aktif işlemeye devam ediyor. İstediklerini tekrar yaptım. Şöyle bir cevap “değerli müşterimiz, iptal talebiniz tarafımıza ulaştı. Talebinizle ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İptal işlemlerinizin tamamlanması için sizi arayarak bilgi vereceğiz. Bu sure içerisinde bağlantıya tıklayarak https://m.milleni.com.tr/54/EArLXfDIRF8%3d iptal başvurunuzun durumunu kontrol edebilirsiniz. Bizden gelen aramayı cevaplamanızı rica ederiz. Saygılarımızla.” Ardından şöyle bir cevap” değerli müşterimiz, iletmiş olduğunuz iptal başvuru talebiniz, kimlik doğrulama yapılabilmesi için kimlik fotokopinizi içermediğinden dolayı tamamlanamamıştır. Çağrı merkezimizi arayarak kimlik doğrulamasını yapıp iptal talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla.” Dalga mı geçiyorsunuz benimle?
