Kesilen İnternet Kablomuzun Hızlı Onarımı Ve Hizmetin Yeniden Sağlanması İçin Acil Talep

İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Yakup 1 Sokak’ta Millenicom internet aboneliğimiz bulunuyor. Kurban Bayramı’ndan 2–3 gün önce kentsel dönüşüm için gelen kepçenin çalışması sırasında internet kablomuz kesildi ve o günden beri evimizde internet hizmeti alamıyoruz.

Durumu hemen Millenicom müşteri hizmetlerine iletip arıza kaydı açtırdık. Görüşmelerimizde “en yakın zamanda çözüleceği” ve “bayramda da çalışıyoruz, bayram içinde hallederiz” denmesine rağmen, bugüne kadar ne eve ne de sokağa herhangi bir teknik ekip gelmedi, hiçbir somut işlem yapılmadı. Sadece tarafıma ücret iadesi yapılmak istendi ancak benim beklentim para iadesi değil, ödediğimiz hizmetin düzgün şekilde sunulmasıdır.

Uzun süredir internetsiz bırakılmamız mağduriyet yaratmaktadır. Kesilen kablonun acilen onarılmasını, internet bağlantımızın bir an önce yeniden sağlanmasını ve sürecin net bir tarih ve açıklama ile tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.