Altyapı Değişikliği Sonrası İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İstanbul Bağcılar Merkez Mahallesi Güngören Caddesi No:11 adresindeki internet aboneliğimde 24–25 Haziran tarihinden beri altyapı kaynaklı bir değişiklik sonrası internetim tamamen kesildi ve 6 gündür hâlâ düzeltilmedi.

Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde yalnızca “bekleyin, dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Günlerdir evde internet kullanamıyorum.

İnternet hizmetimin daha fazla gecikmeden acil olarak düzeltilmesini, ayrıca interneti kullanamadığım günlere ait ücretin faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini istiyorum.