Kendi Modemi İade Etmem İstenmesi Ve 6000 TL Ücret Tehdidi

Millenicom aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, tarafıma ait olan modemi iade etmem gerektiği, aksi takdirde yaklaşık 6000 TL civarında bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Oysa bu modem, 2020 yılında Türk Telekom kullanırken aldığım ve mülkiyeti bana ait olan, yıllardır kullandığım kendi modemimdir.

Millenicom’un sözleşmesini incelediğimde modem iadesinden bahsedildiğini gördüm ancak burada açıkça Millenicom tarafından verilen modemlerin iadesinden söz edilmektedir. Nitekim aynı durumdaki bir arkadaşım, Millenicom’un kendisine verdiği modemi iade etmiştir. Buna rağmen benden, Millenicom’un vermediği, Türk Telekom döneminden kalma kendi modemimi iade etmem istenmektedir.

Bugün müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, son derece laubali bir tavırla modemi iade etmem gerektiği söylendi. Mülkiyeti bana ait olan bir cihazı iade etmem ve aksi halde yüksek bir bedel ödemem istenmesini hem hukuka hem de hakkaniyete aykırı buluyorum.

Kendi imkanlarımla temin ettiğim ve bana ait olan modemin iade talebinin iptal edilmesini, bu modem üzerinden herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve abonelik fesih sürecimin ek bir yaptırım olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.