Kampanya Süresi Yanıltıcı: 1 Gün 1 Ay Sayıldı Ve Fazla Fatura

30.03.2026 tarihinde Millenicom’dan 4 ay indirimli, aylık 369 TL olacak şekilde internet aboneliği başlattım. 27.07.2026 tarihinde de aboneliğimi iptal ettirdim. Bu tarihleri de dahil ettiğimizde toplamda 120 gün, yani 3 ay 27 gün abonelik kullanmış oldum.

Ancak ilk faturam, 30.03.2026–31.03.2026 arasındaki sadece 1 günü kapsamasına rağmen, bu 1 gün 1 tam ay olarak kabul edilip kampanyadan yalnızca 3 ay yararlandırılmışım. Böylece 4 ay indirimli 369 TL olarak anlatılan kampanya fiilen 3 aya düşürülmüş ve bu durum bana başta açıkça belirtilmemiştir. Kampanya bilgisi verilirken, 1 günün 1 ay sayılacağı ve indirim süresinin bu şekilde kısalacağı hiçbir şekilde tarafıma söylenmedi.

Temmuz ayına ait, 01.07.2026–26.07.2026 dönemini kapsayan son faturam aylık 670 TL üzerinden gün bazlı hesaplanarak 561,94 TL olarak yansıtılmıştır. Oysa bana vaat edilen 4 ay boyunca 369 TL idi ve bu dönemin de 369 TL üzerinden gün bazlı hesaplanarak yaklaşık 320 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilk aydaki 1 günlük kullanımın 1 tam ay kabul edildiğini, bu nedenle kampanya süresinin kısaldığını söylediler. Bu uygulamanın hem yanıltıcı hem de eksik bilgilendirmeye dayandığını düşünüyorum.

Müşteri numaram 5752223’tür. Son faturama, aboneliğe başlarken tarafıma bildirilen 4 ay boyunca 369 TL kampanyası esas alınarak indirim uygulanmasını ve fazla yansıtılan tutarın düşülmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK nezdinde resmi başvurumu yapacağımı belirtmek isterim.