İptal Taleplerim İşleme Alınmıyor Ve 500 TL Fazla Ücret İadesi Bekliyorum

Millenicom ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Haziran ayı faturamda da 500 TL fazladan ücret tahsil edildi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen internet aboneliğimin tamamen iptal edilmesini istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, iptal talebimi işleme almak yerine “sizi kaybetmek istemiyoruz” diyerek oyalıyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar. Fazla alınan ücretle ilgili de net bir açıklama yapılmıyor.

Ev interneti aboneliğimin derhal ve kesin olarak iptal edilmesini ve Haziran ayında tahsil edilen 500 TL’lik fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 5385281. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.