İptal Sonrası Fazla Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Millenicom ev interneti aboneliğimizi 15 Nisan 2026 tarihinde sonlandırdık. Abonelik iptali sırasında müşteri temsilcisi, yalnızca 15 günlük kullanım için fatura çıkacağını ve yaklaşık 345 TL civarında ödeme yapacağımızı, ödemeyi de sistem üzerinden yapabileceğimizi söyledi.

Ancak sistem üzerinden ödeme yapmak istediğimizde Nisan 2026 faturası için tam tutar olarak 690 TL yansıtıldı ve bu ücreti ödemek zorunda kaldık. Buna rağmen fazla ödediğimiz tutarla ilgili tarafımıza herhangi bir geri ödeme yapılmadı, ne bilgilendirme ne de geri dönüş sağlandı.

Aboneliğimiz sonlandırıldığı için artık sisteme de giriş yapamıyor, faturaya veya detaylara ulaşamıyoruz. Hem söylenenle alınan ücret tutmuyor hem de fazla tahsil edilen miktar tarafımıza iade edilmiyor. Abonelik numaram 5670637’dir. Fazla ödediğim yaklaşık 345 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.