İptal Sonrası Fazla Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Emre

01 Mayıs 14:30

292

Millenicom ev interneti aboneliğimizi 15 Nisan 2026 tarihinde sonlandırdık. Abonelik iptali sırasında müşteri temsilcisi, yalnızca 15 günlük kullanım için fatura çıkacağını ve yaklaşık 345 TL civarında ödeme yapacağımızı, ödemeyi de sistem üzerinden yapabileceğimizi söyledi.

Ancak sistem üzerinden ödeme yapmak istediğimizde Nisan 2026 faturası için tam tutar olarak 690 TL yansıtıldı ve bu ücreti ödemek zorunda kaldık. Buna rağmen fazla ödediğimiz tutarla ilgili tarafımıza herhangi bir geri ödeme yapılmadı, ne bilgilendirme ne de geri dönüş sağlandı.

Aboneliğimiz sonlandırıldığı için artık sisteme de giriş yapamıyor, faturaya veya detaylara ulaşamıyoruz. Hem söylenenle alınan ücret tutmuyor hem de fazla tahsil edilen miktar tarafımıza iade edilmiyor. Abonelik numaram 5670637’dir. Fazla ödediğim yaklaşık 345 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Söz Verilen 360 TL Faturaya Karşı 690 TL Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İhmali

Şeyma

Millenicom

10 Mart 15:52

509

Millenicom’dan taahhütsüz ev interneti hizmeti aldım, aylık ödemenin 360 küsür TL olacağı bilgisi verildi. Ancak 4 ay önce, Aralık ayında faturam bir anda 690 küsür TL olarak gelmeye başladı. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, kendileri de beni bu konuda bilgilendirmediklerini kabul edi...

soz-verilen-360-tl-faturaya-karsi-690-tl-kesilmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-ihmali-2.jpg

İptal Gecikmesi Ve Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Faturalar

Sena

Millenicom

18 Mart 18:58

750

Millenicom’un ev interneti hizmetiyle ilgili olarak Aralık ayından beri yaşadığım iptal ve faturalandırma sorununu belirtmek istiyorum. 24 Aralık’ta aboneliğimi iptal etmek için aradım, defalarca görüşme yaptım ancak iptali bir türlü gerçekleşmedi. Uzun uğraşlardan sonra aboneliğimin ancak Şubat ayı...

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Uzayan İptal Süreci Mağduriyeti

Cihan

Millenicom

15 Ekim 2025 18:35

1.018

17 Eylül 2025 tarihinden itibaren Millenicom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. 25 Eylül'de iptal talebim onaylandı ve yeni fatura oluşmayacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarihten sonra, farklı birimler tarafından tekrar tekrar aranarak hattımın açı...

kullanilmayan-internet-icin-fatura-ve-uzayan-iptal-sureci-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Millenicomda Anlaşılan Fiyat Yerine Yüksek Fatura Sürprizi Ve Çözülmeyen İade Talebi

Ahmet

Millenicom

15 Aralık 2025 11:54

283

Millenicom ev interneti aboneliğime başlarken bana ilk 4 ay 329 TL, sonrasında ise 449 TL olarak devam edeceği bilgisi verildi. Buna göre plan yaparak aboneliğimi başlattım. Ancak 4. Ayın sonunda, Kasım ayına ait faturam 449 TL olması gerekirken yaklaşık 660 TL olarak çıkarıldı ve bu tutarı ödemek z...

Satiye sonuçtan hiç memnun değil