İnternet Hız Düşüklüğü Ve Fibere Geçişin Tamamlanmaması

Millenicom ev interneti aboneliğimde 2 Ağustos’tan bu yana hem hız düşüklüğü yaşıyorum hem de fibere geçiş sürecim bir türlü tamamlanmıyor. Sürekli olarak yaklaşık 20 Mbps hız alıyorum ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

Defalarca Millenicom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “sorununuz yetkililere iletildi” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm ya da net bir tarih paylaşılmadı. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne hız sorununda iyileşme oldu ne de fibere geçişim gerçekleştirildi. Muhatap var sanıyorsunuz fakat sürekli geçiştiriliyorsunuz, yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde ilerleme sağlanmıyor.

Millenicom’dan, fibere geçiş işlemlerimin daha fazla uzatılmadan en kısa sürede tamamlanmasını ve internet hızımın taahhüt ettiğiniz seviyelere çıkarılmasını talep ediyorum. Millenicom’u tercih edecek olanların da iki kere düşünmesini, aksi halde benim gibi mağdur olup başlarının çok ağrıyabileceğini bilmelerini isterim.