to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Altyapı Kesintisi Nedeniyle Faturamın İadesi
Millenicom üzerinden Kırıkkale/Yahşihan adresimde 35 Mbps gerçek sınırsız internet paketi kullanıyorum. 22.04.2026 tarihinden itibaren altyapı kaynaklı bir kesinti nedeniyle 30.04.2026 tarihine kadar evimde internet erişimim olmadı.
Kesintinin Millenicom’un internet sitesi ve SMS yoluyla da bildirilen bir altyapı arızasından kaynaklandığı, bu nedenle internetin olmadığı dönemin faturaya yansıtılmayacağı tarafıma açıkça belirtildi. Ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu tarihler arasında ara ara sinyal alındığı gerekçesiyle Nisan ayı faturasını ödemem gerektiği söylendi.
Altyapı kaynaklı ve tarafıma önceden duyurulmuş bu kesinti nedeniyle 22.04.2026–30.04.2026 tarihleri arasında kullanamadığım hizmetin Nisan ayı faturama yansıtılmamasını, ilgili tutarda düzeltme/iadeye gidilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
22.04.2026‑30.04.2026 tarihleri arasında altyapı kaynaklı internet kesintisi yaşadım. Kesintinin bildirilmesi ve fatura dışı tutulması gerektiği tarafıma söylenmişti, ancak müşteri hizmetleri ara ara sinyal alındığını söyleyerek Nisan faturamı ödememi istedi. Bu durum hâlâ çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
