İki Pakette Teslim Edilen Ekipmanlar İçin 4000 TL Ceza İtirazı

Millenicom fiber internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem ve ekipmanların iadesi için verilen süre içinde tüm cihazları hazırladım. Türk Telekom ve Millenicom logolu modemler, adaptörler ve belgeler dahil olan tüm ekipmanları önce tek kutuda kargoya teslim etmek istedik ancak gelen kargo görevlisi tek koliyi teslim alamayacağını, mutlaka iki ayrı koli olması gerektiğini söyleyince mecburen ayırarak teslim ettik.

Ürünleri aboneliğin iptalinden sonraki üçüncü günde kargoya verdik, yani istenen iade süresi içinde teslim işlemini yaptık. Buna rağmen sonrasında WhatsApp üzerinden eksik cihaz iadesi yapıldığı ve iade süresinin dolduğu yönünde mesajlar almaya başladım. Son olarak da telesekreter aramasıyla yaklaşık 4.000 TL ceza yansıtılacağı bilgisi verildi.

Ben modem ve ilgili tüm ekipmanları, bizzat kargo görevlisinin yönlendirmesiyle iki ayrı koli halinde eksiksiz teslim etmeme rağmen, şimdi “modem yok” denilerek bu tutarda bir ceza çıkarılmak istenmesini kabul etmiyorum. İkinci kargonun bulunarak sistemlerinizde doğru şekilde işlenmesini, bu kapsamda tarafıma yansıtılacağı belirtilen yaklaşık 4.000 TL’lik cezanın tamamen iptal edilmesini veya kargoları ikiye bölmem konusunda ısrar eden ilgili Hepsijet biriminden tahsil edilmesini talep ediyorum.