to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Kurulum Ve Cihaz İptal Ücretlerine İtiraz
Millenicom üzerinden “İnternet 100 Mbps'e Kadar Gerçek Sınırsız” paketini kullanıyorum. Taşınma sebebiyle internet hizmetimin yeni adresime naklini talep ettim ve mevcut aboneliğimi devam ettirdim. Ancak 31.08.2026 tarihli faturama “Bireysel Fiber Kurulum Ücreti” adı altında 800 TL ek bir bedel yansıtıldığını gördüm.
Ardından 30.09.2026 tarihinde kesilen bir sonraki faturamda ise “ont cihaz iptal bedeli” ve “fiber internet cihaz iptal bedeli” adı altında toplamda yaklaşık 6.500 TL civarında bir tutar daha eklendi. Aboneliğim devam ederken bu şekilde cihaz iptal bedelleri ve ek kurulum ücreti alınmasının haksız ve yerinde olmayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarları ödemem gerektiği söylendi. Ben de gerekirse ticaret mahkemesi kanalıyla itiraz edeceğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturalarımda bu tutarlar görünmeye devam ediyor.
Müşteri numaram 5674431’dir. 31.08.2026 tarihli faturada yer alan 800 TL tutarındaki Bireysel Fiber Kurulum Ücreti ile 30.09.2026 tarihli faturada yer alan ont cihaz iptal bedeli ve fiber internet cihaz iptal bedeli adı altındaki toplam yaklaşık 6.500 TL’nin tamamının iptal edilmesini ve bu iki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
