Bağlantı Gecikmesi Nedeniyle İşlerimiz Durdu

İstanbul Sancaktepe’deki adresimde internet bağlatmak için önce Türk Telekom altyapısı için yaklaşık bir ay önce başvuruda bulundum, ardından da Millenicom’dan internet hizmeti almak üzere başvuru yaptım. Millenicom başvurumun üzerinden de yaklaşık bir buçuk hafta geçti. Buna rağmen verilen tarihte hiçbir ekip gelmedi, bağlantı yapılmadı.

Türk Telekom ve Millenicom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma bir tarih verildi, o tarihte bağlantının yapılacağı söylendi ancak bu söz tutulmadı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne Türk Telekom’dan ne de Millenicom’dan adrese gelen, kurulum yapan ya da süreci net şekilde açıklayan kimse olmadı.

Okullar açılmak üzere, işlerimizi internet üzerinden yürütüyoruz ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayız. Türk Telekom altyapı ekibinin ve Millenicom’un bir an önce adrese gelip bağlantıyı yapmasını, verilen sözlerin tutulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.