Altyapı Yok Denildiği İçin İnternetim Aktif Edilemedi

Millenicom üzerinden internet başvurusu yaptım, eve modem bağlandı ancak üç haftadır hâlâ “altyapı yok” denilerek internetim aktif edilmiyor. Aynı binada fiber altyapı bulunmasına rağmen altyapı yokmuş gibi davranılıyor ve bağlantım bir türlü sağlanmıyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sizi arayacağız” denilip oyalandım fakat somut hiçbir adım atılmadı. Evde modem takılı olmasına rağmen internete erişemiyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Binamızdaki mevcut fiber altyapının dikkate alınarak bağlantımın bir an önce aktif edilmesini ve abonelik sürecimin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum. Abonelik numaram 9976831’dir.