Altyapı Sorunları Nedeniyle Kesintili İnternet Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir Millenicom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak internet kopma ve hız düşüşü yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı, teknik destek verildi, her seferinde sorun geçici olarak giderildi ancak bir süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı.

01.03.2026 – 04.03.2026 tarihleri arasında da yine benzer sorunları yaşadım ve yeniden destek almak zorunda kaldım. Tüm bu yaşananların kendi altyapılarından ve hatalarından kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen yapılan işlem ve müdahaleler için benden ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor.

Kendi kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu arızalar için hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve bu konuda tarafıma herhangi bir fatura veya ek ödeme çıkarılmamasını talep ediyorum. Hem yaşadığım internet kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini hem de bu süreçte talep edilen ücretlerin iptal edilmesini istiyorum.