Altyapı Kaynaklı Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

İzmir Konak Yavuz Selim Mahallesi 19 Mayıs Caddesi’nde ikamet ediyorum ve Millenicom abonesiyim (abone no: 5519520). Altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için yaşadığım sorunu Türk Telekom kaynaklı genel arıza olarak görüyorum. 30.06.2026 tarihinden beri evimde tamamen internetsiz kaldım, bu süre zarfında tek bir gün bile bağlantı sağlayamadım.

Yaklaşık 4 gündür devam eden bu kesinti boyunca müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde sadece “genel arıza var, çalışmalar sürüyor” denilerek tarih ileriye atıldı ancak somut bir çözüm sunulmadı. İnternet bağlantım olmadığı için işimi yapamıyor, ciddi anlamda maddi kayıp yaşıyorum.

Altyapı kaynaklı bu internet kesintisinin en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve bu sürede kullanamadığım hizmet için faturama indirim veya uygun şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.