Altyapı Eksikliği Nedeniyle Haksız Fatura Ve Nakil Ücreti İptali Talebi

Millenicom üzerindeki ADSL 35 Mbps internet aboneliğim için 10 Ocak tarihinde yeni taşındığım adrese nakil talebi oluşturdum. Yeni binada altyapı olmadığı için internet hizmeti hiç bağlanamadı ve bu durum tarafıma yazılı olarak da bildirildi.

Buna rağmen yaklaşık 6 aydır hiç internet hizmeti alamadığım adrese 2.500 TL tutarında fatura çıkarıldığını bugün öğrendim, bu faturaya dair bana daha önce herhangi bir SMS de ulaşmadı. Faturayı henüz ödemedim. Ayrıca hiç kullanamadığım bir hizmet için nakil işlemi nedeniyle 1.000 TL nakil ücreti talep ediliyor.

Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüğümde, sistemde yanlış fatura çıkarıldığını söylediler ancak nakil ücretinin alınacağını belirttiler. Yeni adreste altyapı olmadığı ve internet hiç bağlanmadığı halde hem yüksek fatura hem de nakil ücreti talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.

Kullanmadığım ve bağlantısı hiç yapılmamış bir hizmet için çıkarılan 2.500 TL tutarındaki faturanın ve 1.000 TL nakil ücretinin iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.