İade Edilen Modem İçin Haksız Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri


TÜRKSAT Kablo Net internet kullanıcısıyken Millenicom a geçiş yaptım. Geçiş sırasında mevcut TÜRKSAT Kablo Net internet modemini iade etmemem gerektiğini gerek mesaj gerekse sözlü müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirildim. Aynı zamanda Geçiş yaptığım Millenicom internet sağlayıcısında geçiş yaptığım için modem kurmaya gelmeyeceklerini ve hizmeti aynı modem üzerinden kullanmaya devam edeceğimi bildirdi.
Bu süreçte TÜRKSAT Kablo Net modemi iade etmeyin biz Millenicom a devrettik demesine rağmen modem bedelini 4500 TL olarak faturalandı.
Şu an bana fatura edilen modemi hem bena hem de Millenicom satmış durumda.
Bende hem cihazın bedelini ödeyip hem de Millenicom a kirasını ödüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum


Türk Telekom'dan Millenicom'a taahhütsüz olarak geçiş yaptım. Bir hafta Türk Telekom'a ait olan modemle internetimi kullandıktan sonra Millenicom aboneliğimi iptal ettim. Daha sonra Millenicom'dan modemi iade etmem gerektiğine dair bir mesaj aldım. Millenicom müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmed...

22.12.2023 tarihinde Millenicom'dan internet bağlatmak için iletişime geçtim. Hemen aradılar ve bana cazip gelen bir paket sundular. Geçiş yapmak istedim. Geçmeden önce v-***** kullanıyordum, taahhüdüm bitiyordu ve Millenicom'a geçtiğim için kullandığım modemi kullanmaya devam etmem gerektiğini, mod...

Kapsam Net internet operatöründen Millenicom internet operatörüne, Türk Telekom'un fiber altyapısını kullanarak geçiş yapmak istedim. 9 gündür bağlantının sağlanmasını beklerken, Kapsam Net interneti kesip üstelik bir de benden modemi iade etmemi istiyor. Millenicom ise diğer operatörün geçişe onay ...

İki ay önce TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimden Millenicom’a geçiş yaptım ve o tarihten sonra sorunlar yaşamaya başladım. Önce TÜRKSAT Kablo Net, geçiş yaptığıma dair belgeyi ve modemi talep etti. İstenen evrakı gönderdim, müşteri temsilcileriyle telefon görüşmeleri yaptım ve bana dosyanın kapandığı, üy...










Yorumlar