4500 TL Modem Ücreti Çifte Faturalandırıldı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

TÜRKSAT Kablo Net internet kullanıcısıyken Millenicom a geçiş yaptım. Geçiş sırasında mevcut TÜRKSAT Kablo Net internet modemini iade etmemem gerektiğini gerek mesaj gerekse sözlü müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirildim. Aynı zamanda Geçiş yaptığım Millenicom internet sağlayıcısında geçiş yaptığım için modem kurmaya gelmeyeceklerini ve hizmeti aynı modem üzerinden kullanmaya devam edeceğimi bildirdi.
Bu süreçte TÜRKSAT Kablo Net modemi iade etmeyin biz Millenicom a devrettik demesine rağmen modem bedelini 4500 TL olarak faturalandı.
Şu an bana fatura edilen modemi hem bena hem de Millenicom satmış durumda.
Bende hem cihazın bedelini ödeyip hem de Millenicom a kirasını ödüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum