40 Gün Süren İnternetsiz Nakil Süreci Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Millenicom internet abonesiyim. 9 Mayıs’ta İstanbul’dan Samsun’a taşındığımız için nakil işlemi yaptırmak istiyoruz ancak yaklaşık 40 gündür internetsiz durumdayız. Bu süreçte nakil işlemi başlatılamadığı için abonelikten aldığım hizmeti kullanamıyorum.

Millenicom’a telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştık fakat aramalarımıza kesinlikle cevap verilmedi. Başka bir numaradan aradığımızda ise geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bu geri dönüş de hiçbir şekilde gerçekleşmedi.

Millenicom’dan, nakil işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu 40 günlük süreçte kullanamadığımız internet hizmeti için tarafımıza herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.