399 TL Anlaşmamıza Rağmen Faturam 760 TL Geldi, Açıklama Ve İade Bekliyorum

Millenicom’a yaklaşık 1,5 yıldır aboneyim. Başlarken aylık 399 TL olarak anlaştık ve hâlâ kendi internet sitelerinde paket tutarı 399 TL olarak görünüyor. Buna rağmen özellikle son 1 senedir faturalarım sürekli yüksek geliyor ve son faturam 760 TL olarak kesildi.

Abone numaram 5254379. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor olduğu için konuyu defalarca denememe rağmen sağlıklı bir şekilde kimseye derdimi anlatamadım, net bir açıklama da alamadım. Ne için, hangi kalemler üzerinden bu kadar yüksek fatura çıktığını bilmiyorum.

Millenicom’un, ilan ettiği 399 TL’lik ücret yerine neden bu kadar yüksek fatura kestiğini kamuoyuna açıklamasını ve bu uygulamayı herkesin görmesini istiyorum. Ayrıca sözleşmede belirtilenin üzerinde alınan tüm ücretlerin tespit edilip tarafıma iade edilmesini ve faturamın başlangıçta anlaşılan tutara çekilmesini bekliyorum.