1200 TL Kurulum Ücreti Ödendi, Ekip Gelmedi Ve İnternetsiz Kaldık

26 Ağustos 2026 tarihinde Tekirdağ Malkara’daki adresim için Türk Telekom altyapısı üzerinden Millenicom aracılığıyla internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum için 2 ile 7 iş günü içerisinde ekiplerin geleceği bilgisi verildi ancak bu süre uzun süre önce dolmasına rağmen henüz hiçbir ekip gelmedi ve evime internet kurulumu yapılmadı.

Başvuru esnasında 1200 TL kurulum ücreti ödedim fakat ne internetim bağlandı ne de bu ücretin akıbetiyle ilgili bilgilendirildim. Yaklaşık 9 gündür bekliyorum ve bu süreçte internetsiz kaldım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda yalnızca “bekleyin, ekipler sizi arayacak” şeklinde cevaplar alıyorum, fakat ne Türk Telekom tarafından ne de Millenicom tarafından somut bir adım atılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.

Türk Telekom ve Millenicom’un en kısa sürede ekip yönlendirerek internetimi kurmasını, sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.