Milkie Bebek Biberonu Ve Emzik Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Milkie bebek biberonu markasından 20 Ekim saat 22:48’de internet üzerinden iki adet Milkie biberon ve emzik siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 3 gün içerisinde teslim edileceğini düşünürken, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi ve hangi kargo firmasıyla gönderildiğine veya bir takip numarasına dair hiçbir bilgi tarafıma iletilmedi.

Ürünleri yurt dışına çıkacak olan bir arkadaşımın İstanbul’daki adresine sipariş ettim ancak arkadaşım da bu süre içinde herhangi bir kargo teslimi almadığını söyledi. Firma ile defalarca e-posta ve Instagram üzerinden iletişime geçmeme rağmen yalnızca bir kez “kargoya sorulacağı” şeklinde dönüş yapıldı, sonrasında tekrar hiçbir bilgi paylaşılmadı ve mesajlarıma yanıt verilmedi.

Hem ödediğim ücretin karşılığında ürünlerimi alamamam hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş ettiğim ürünlerin acilen doğru adrese ulaştırılmasını, aksi durumda ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşanan iletişim sorununun açıklanmasını talep ediyorum.