Mila Su Çağrı Merkezinin Cevapsızlığı Ve Güven Kaybı

12.06.2026 tarihinde saat 10.15 civarında, işlettiğim kafede 0,5 litrelik pet veya cam şişe su satışı için bilgi ve anlaşma yapmak amacıyla Mila Su’nun iletişim numarasını aradım. Yaklaşık 29 dakika boyunca hatta bekletildim ve sürekli “şu an birinci sıradasınız” anonsu dinletilmesine rağmen hiçbir şekilde hatta bağlanamadım.

Daha önceki gün de benzer şekilde aramama rağmen yine kimseye ulaşamamıştım. İki gündür üst üste yaşadığım bu ulaşamama sorunu nedeniyle profesyonel olmadığını düşünerek görüşmeyi sonlandırdım ve işletmem için farklı bir marka ile çalışmaya yöneldim.

Kurumsal müşteri olmak isteyen bir işletme olarak, bu kadar basit bir telefon görüşmesinde bile yanıt alamamak ciddi bir güven kaybı yarattı. Çağrı merkezi süreçlerinin gözden geçirilmesini ve kurumsal müşterilere daha ulaşılabilir, profesyonel bir hizmet sunulmasını bekliyorum.