Damacana Su Siparişi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

03.01.2026 tarihinde saat 14:11’de Saka’nın kendi uygulaması üzerinden damacana su siparişi verdim. Buna rağmen siparişim teslim edilmedi ve hiçbir şekilde makul bir çözüm sunulmadı.

Müşteri hizmetlerini üç defa aradım. Her seferinde yalnızca “sistemsel arıza” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı. Üstelik siparişim için ancak pazartesi teslimat yapılabileceği söylendi. Aynı gün içinde gelmesi gereken temel bir ihtiyaç ürünü için bu kadar sorumsuz davranılması ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez.

Bu yaşanan gecikme ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Siparişimin neden teslim edilmediğinin açık ve net şekilde açıklanmasını, yaşattığınız mağduriyetin telafi edilmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır bir çözümün acilen sunulmasını talep ediyorum.