Hayat Su Teslimatında Süre Aşımı Ve Sürekli Bahaneler

01.06.2026 tarihinde saat 09.15’te Hayat Su’dan sipariş verdim. Uygulamada 120 dakika içinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, şu an itibarıyla saat 15.42 ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Verilen süre tamamen boşa çıktı, taahhüt edilen hiçbir şey yerine getirilmedi.

Saat 12.00 civarında aradığımda “yarım saat içinde gelir” denildi, bu süre de geçti. Yaklaşık 13.40 civarında bu kez “bölgeye gelindiği” söylendi, buna rağmen yine teslimat yapılmadı. Her seferinde farklı bir bahane üretildi, net ve dürüst bir bilgi verilmedi, müşteri olarak tamamen oyalanıp geçiştirildim.

Teslimat sürelerine uymadan bu şekilde müşteriyi oyalayan bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum. Siparişlerin uygulamada belirtilen süre içinde eksiksiz teslim edilmesini, dağıtım kanallarının artırılıp güçlendirilmesini ve teslimat sürelerinin gerçekçi, şeffaf ve sözde kalmayacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Bu yaşanan aksaklığın ciddiye alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemde somut iyileştirmeler yapılmasını istiyorum.