to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben internet sitesinden sipariş verdim. Siparişim onaylandı, ödeme yaptım. Yalnız onlar benim aldığım ürünü mağazada satmışlar. Daha sonra geri dönüş yaptılar, ben de sitem ettim, değişik modelleri görmek istedim. İlgilenmeden geri iade yaptılar. Kötü bir müşteri davranışı var.
Bir ürün beğendim, ürünü almadan önce siteye iade var mı diye sordum, evet dediler, o yüzden aldım. Ürün geldi, beğenmedim ve iade etmek istediğimi söyledim. Ancak üretim esnasında sıkıntı yoksa iade kabul etmediklerini söylediler ve mesajlarıma, aramalarıma bakmıyorlar.
Sipariş ettiğim ürünün eski versiyonunu gönderip bir de ısrar ediyorlar doğru ürün olduğu konusunda. Bana gönderdikleri ürün kendi sitelerinde bile yok. Müşteri hizmetleri sıkıntılı. İletişim becerileri zayıf. Çözüm odaklı değiller. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir internet sitesi.
Ürünü kendi sitelerinden satın aldım fakat yanlış ürün gönderdiler. 'Ürünün diğer parçasını tekrar göndereceğiz' dediler. Bir parçayı gönderdiler ancak diğerini göndermediler. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 1 aydır geri ödeme yapılmıyor. Bu deneyimden dolayı memnuniyetsizliğimi ifade etmek istiyo...
İstediğim üründen farklı bir ürün gönderdiler ve gönderdikleri ürünle sayfalarında paylaştıkları ürünün kalite farkı kıyaslanamayacak kadar kötü. Kalitesiz ürünlerinden istemediğim için para iadesi yapmalarını istedim fakat yapmadılar. Müşteriyi mağdur eden bir sayfa.
Aldığım ürünü iade etme hakkımın bulunduğunu kendi sayfalarında belirtmelerine rağmen, ürünü iade etmek istediğimde iade kabul etmediklerini söylüyorlar. Hiç memnun kalmadım. Bir an önce bu durumun çözülmesini talep ediyorum. Müşteriyi mağdur ediyorlar.
Yorumlar