Arıtma Cihazlarında Tekrarlayan Diyafram Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Eksikliği

Milsu dnp 14 model üç arıtma cihazı satın aldım ve hepsinde aynı sorunu yaşıyorum: Tankların diyaframları patladı, bu nedenle cihazlar su almıyor ve su çıkışı olmuyor. Ürünlerimin garanti süresi devam ediyor. Cihazları Kocaeli Gebze’de kullanıyorum ve toplamda 7.000 TL ödeme yaptım.

Sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Satın aldığım Trendyol üzerinden müşteri hizmetleri ve teknik servisle iletişime geçtim. Sadece mesaj yoluyla iletişim kuruluyor, teknik servis benden video istedi, gönderdim. Ancak her seferinde farklı bir bahane sunuluyor, son olarak da etiketin görünmesini talep ettiler. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünlerimin garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.