Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mikro Yazılım
  • Kurulum Hataları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz, Ücret İadesi İstiyorum
ID:33870340

Kurulum Hataları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz, Ücret İadesi İstiyorum

profile
Zeliha
Mikro Yazılım
06 Ekim 2025 14:43
1.948

Nisan 2025’te yaklaşık 300.000 TL ödeyerek Mikro Jump satın aldık. Ancak satın alma işleminden bu yana, kurulumda yaşanan hatalar ve yetersiz teknik destek nedeniyle ürünü düzgün bir şekilde kullanamıyoruz. Hem kurulum aşamasında hem de sonrasında yaşadığımız sorunlara rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ilgilendiklerini belirtmelerine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve yaşadığımız sorunlar devam etti.

Tüm bu süreçte ürünün iadesini talep ettik ancak iade de kabul edilmedi. Fatura da tarafımıza iletilmedi. Satın aldığımız günden bu yana yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

Mikro Yazılım Logo
Mikro Yazılım
06 Ekim 2025 17:08 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayetullah
Ayetullah

Zeliha hanım bizde 2020 yılından bu yana mağduriyet yaşıyoruz sizde son durum nedir bugün ile birlikte 7gündür program satın almış olduğumuz lisanslarımız devre dışı bırakıldı satış programlarınız kullanılamaz halde 2. Versiyon güncellemesi adında istedikleri yeni lisans bedeli kadar tekrar ücret istendi bizden 200-300 bin tl aralığında kullanabilmemiz için ücret isteniyor ve ekstra yeni sürüme uyumlu yazarkasa satın almamız gerektiği belirtiliyor onun fiyatı da 50 bin aralığında

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Hizmete Rağmen Yeni Ücret Talebi Ve Sorunların Çözülmemesi

profile
Ahmet
Mikro Yazılım
23 Ekim 2025 01:27
2.160

Mikro Yazılım a. Ş.’den, C***** S***** – Kriter Bilgisayar aracılığıyla 31 Ekim 2024’te satın aldığımız Mikro Jump, e-fatura, e-irsaliye, kiralama ve servis modülü gibi eklentilerin kurulum ve geçiş süreci Ocak 2025’e sarkmış, buna rağmen servis modülü halen tamamlanmamıştır. Kişiselleştirmeler, aya...

eksik-ve-hatali-hizmete-ragmen-yeni-ucret-talebi-ve-sorunlarin-cozulmemesi-8.jpg
eksik-ve-hatali-hizmete-ragmen-yeni-ucret-talebi-ve-sorunlarin-cozulmemesi-6.jpg
eksik-ve-hatali-hizmete-ragmen-yeni-ucret-talebi-ve-sorunlarin-cozulmemesi-5.jpg
eksik-ve-hatali-hizmete-ragmen-yeni-ucret-talebi-ve-sorunlarin-cozulmemesi-4.jpg
eksik-ve-hatali-hizmete-ragmen-yeni-ucret-talebi-ve-sorunlarin-cozulmemesi-3.jpg
eksik-ve-hatali-hizmete-ragmen-yeni-ucret-talebi-ve-sorunlarin-cozulmemesi-2.jpg
3
Basri sonucu yetersiz buldu

Mikro Jump Destek Hattına Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Basri
Mikro Yazılım
24 Ekim 2025 13:48
1.724

Mikro Jump programı için bilgisayar değişikliği yapmam gerekiyor ve bu konuda yaklaşık iki haftadır hem bayiye hem de Mikro Yazılım’ın kendi iletişim hattına mesai saatleri içinde defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde telefonla cevap alamadım ve farklı iletişim kanallarından da geri dönü...

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İşlerimiz Aksıyor

profile
Turgay
Mikro Yazılım
30 Ekim 2025 17:18
1.256

Mikro Jump ürününün ödemesini 1 ay önce kredi kartı ile 84.000 TL olarak yaptım. Kurulumun İstanbul Avcılar’daki firmamıza yapılmasını bekliyoruz. Ancak bu süreçte kimse bizimle ilgilenmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Herhangi bir ek belge ya da bilgi de talep edilmedi. Kurulum yapılmadı...

Benzer Şikayet Yaz