Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İşlerimiz Aksıyor

30 Ekim 17:18
448

Mikro Jump ürününün ödemesini 1 ay önce kredi kartı ile 84.000 TL olarak yaptım. Kurulumun İstanbul Avcılar’daki firmamıza yapılmasını bekliyoruz. Ancak bu süreçte kimse bizimle ilgilenmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Herhangi bir ek belge ya da bilgi de talep edilmedi.

Kurulum yapılmadığı için faturalarımızı kesemiyoruz ve işlerimizde ciddi aksaklıklar yaşıyoruz. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştık ve tekrar aynı mağduriyetle karşılaşmak istemiyoruz. Tüm bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimizin giderilmesini ve kurulumun bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

30 Ekim 17:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Turgay
31 Ekim 15:44

Mikro Yazılım’ın İstanbul’daki yetkilisiyle 4 Ekim’de Mikro Jump ürünü için işlem yaptık ve KDV dahil toplam 84.000 TL ödeme gerçekleştirdik. Bize, ürünün 3 gün içinde kurulacağı söylendi ancak bugün 30 Ekim olmasına rağmen hâlâ kurulum tamamlanmadı. Bu süreçte herhangi bir sözleşme veya fatura sunulmadan işlem yapıldı. Kurulum gerçekleşmeyince ödediğimiz tutarın iadesini talep ettik. Ancak ürün iadesi talebimiz üzerine, 20 Ekim’de adımıza fatura kesildi ve iade talebimizin kabul edilmeyeceği bildirildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Firma ile ilk defa çalışacaktık ve yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur olduk. Kurulumun yapılmaması ve sözleşmesiz işlem nedeniyle ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Basri sonucu yetersiz buldu

Mikro Jump Destek Hattına Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

24 Ekim 13:48
694
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

17 Şubat 15:30
2.522
"Berka Bey ve Firdevs Hanıma çözüm için büyük uğraşılarından dolayı teşekkür ederim"
Mikro Jump Yazılımında Teknik Destek Eksikliği
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Hizmete Rağmen Yeni Ücret Talebi Ve Sorunların Çözülmemesi

23 Ekim 01:27
845
eksik-ve-hatali-hizmete-ragmen-yeni-ucret-talebi-ve-sorunlarin-cozulmemesi-8.jpg
eksik-ve-hatali-hizmete-ragmen-yeni-ucret-talebi-ve-sorunlarin-cozulmemesi-6.jpg
eksik-ve-hatali-hizmete-ragmen-yeni-ucret-talebi-ve-sorunlarin-cozulmemesi-5.jpg
eksik-ve-hatali-hizmete-ragmen-yeni-ucret-talebi-ve-sorunlarin-cozulmemesi-4.jpg
eksik-ve-hatali-hizmete-ragmen-yeni-ucret-talebi-ve-sorunlarin-cozulmemesi-3.jpg
eksik-ve-hatali-hizmete-ragmen-yeni-ucret-talebi-ve-sorunlarin-cozulmemesi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz