Mikel Coffee Soğuk Latte Ve Hijyen Sorunu Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım!

11 Aralık saat 20.00 civarında arkadaşlarımla kahve içmek için İstanbul Bakırköy’deki Mikel şubesine gittim ve 1 adet latte siparişi verdim. Kahvemi alıp dışarı çıktığımda latte resmen buz gibiydi. Bunun üzerine kahveyi geri götürdüm, görevli çalışan “Tamam, değiştirelim” dedi, ben de kabul ettim.

Yeni kahveyi hazırlarken çalışanların hareketleri dikkatimi çekti. Özellikle çalışan, cezveyi aldı, eline bir de kaşık alıp sütün kenarındaki sarı birikintileri kaşıkla alarak attı ve kalan sütü kahvemin içine döktü. Ardından sütü alıp kahveye döktü, ısıttı ve tezgaha koydu. Daha sonra arkadaşına “Sütü al, at” gibi bir ifade kullanarak elindeki ürünü ona verdi. O sırada çalışanla göz göze geldik. Hazırlanan kahveyi alıp masaya geçtim ancak içemedim, bırakıp kalktım ve mekandan ayrıldım. Yapılan o kahveyi kendilerinin içeceğini düşünerek daha da rahatsız oldum.

Bu yaşadığım durum hem ürün kalitesi hem de çalışanların yaklaşımı açısından güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu saatten sonra o şubeye bir daha gitmeyi düşünmüyorum. İlgili çalışanların bu davranışlarıyla ilgili uyarılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.