Etikete Uygun Yıkamaya Rağmen Ferace Sökülmüş Ücretsiz Değişim Talebi

Trendyol üzerinden yaklaşık iki ay önce Mihrimahtr markasından abaya ferace satın aldım. Ürünü etiketinde belirtildiği gibi 30 derecede yıkamama rağmen yan kısımlarında sökülmeler meydana geldi ve ferace daha bir ay dolmadan kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol ile iletişime geçtiğimde, sürenin geçmiş olduğu ve yalnızca inceleme yapılabileceği söylendi. Ancak ürünü çok kısa süre ve talimatlara uygun şekilde kullanmış olmama rağmen böyle bir kalite problemi yaşamamın normal olmadığını düşünüyorum.

Mihrimahtr ve Trendyol’dan, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu feracenin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.