Kadir Büyükkaya Shop Ankara Balgat Şubesindeki Uygunsuz Müşteri Hizmetleri

İnternet üzerinden uzun zamandır takip ettiğim mağazanın Ankara Balgat şubesine alışveriş yapmak için gittim. S***** isimli çalışan personelin sergilediği tavırlar, davranış ve tutumu bu markaya yakışan davranışlar değildi. Böyle bir kişinin burada çalışmaması gerekir. Denemek için gömlek istediğim de depodan kirli, pis bir tane getirdi. Bırakın o gömleği üstünüze giymeyi elinizle bile tutmak istemezsiniz. Gömleğin temizini istediğim de bağırmaya ve hakaret etmeye başladı. Eşimin yanında rencide edici cümleler kurdu. Mağaza müdürüne kamera kayıtlarının izlenmesini talep ettiğimde tepkisiz kaldı. Gerçekten markanıza yakışmayan ve hiç uygun olmayan davranışlarla karşılaştım. Çalışanlarınıza eğitim vermeniz ve müşteriye karşı nasıl davranmaları gerektiği konusunda yardımcı olmanız gerekir. Böyle bir çalışan markanıza zarar vermekten başka bir şeye yaramaz. Yorumlara baktığım da bu personel ile alakalı daha öncesinde de şikayetler var lakin herhangi bir aksiyon alınmadığı belli. Sorunun kimde olduğu belli ama gerçekten bugün bu olay çok canımı sıktı. Bu şikayete ilişkin tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.