Mihrace Giyim Ürün Değişimi Ve İletişim Sorunu

Mihrace Giyim adlı mağazadan bir elbise satın aldım. Elbise istediğim gibi olmayınca Instagram üzerinden değişim yapmak istediğimi belirttim; görseldeki ürünle ilgili. 14 Mayıs'ta kargo ücretini kendim ödeyerek elbiseyi geri gönderdim. 10 gün geçmesine rağmen hala bir geri dönüş yapılmadı. Takipçi sayısının yüksek olması güven vermişti ancak bu durumdan dolayı mağdur oldum. İade kabul edilmediği gibi, değişim de yapılmadı. Tüketici Hakları'na aykırı bu durum karşısında hakkımı arayacağım.