Elbise Değişim Talebime Dönüş Yapılmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

9 Ekim Perşembe tarihinde Mihracegiyim’den 15260 numaralı siparişimle, biri 1530 TL, diğeri 1104 TL tutarında iki uzun elbise aldım. Ürünlerden birinde hatalı üretim vardı, diğerinin ise bedeni büyük geldi. Kargoyu açar açmaz bu sorunları fark ettim ve hemen WhatsApp üzerinden iletişime geçerek hem fotoğraf hem de video gönderdim.

Para iadesi talep etmedim, sadece ürün değişimi istedim.

İlk başta tarafıma dönüş yapıldı, benden tekrar fotoğraf ve video istendi. Ancak sonrasında defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hâlâ değişim ve iade sürem devam ediyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.