Engelli Ve Yaşlı Misafirlere Yetersiz İlgi Ve Kötü Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Mihrap Turizm ile 09.11.2025 tarihli ümre turuna eşim, kayınvalidem ve engelli kayınpederim katıldı. Ancak 14 gün boyunca neredeyse tek bir gün bile sorunsuz geçmemiş, ciddi anlamda mağdur edilmişlerdir.

Öncelikle engelli kayınpederim, eşim ve kayınvalidem orada adeta kendi hallerine bırakılmış, yeterli ilgi ve destek gösterilmemiştir. Tur yetkilileri tarafından gerekli özen gösterilmediği için özellikle engelli bireyin ihtiyaçları göz ardı edilmiştir. Konakladıkları odanın son derece küçük olduğu, namaz kılacak yer dahi bulunmadığı tarafıma iletilmiştir. Ayrıca verilen yemeklerin hem kalite hem de içerik açısından çok kötü olduğu, bu kadar manevi değeri yüksek bir ibadette en temel ihtiyaçların bile düzgün karşılanmadığı belirtilmiştir.

Ankara’dan ve oradaki görevliler üzerinden yapılan baskı ve şikayetler de sonuç vermemiş, tam tersine “kadar… hoca” olarak tanıtılan bir kişinin uygunsuz davranış ve tavırlarına maruz kalmışlardır. Bu süreç boyunca ne koşullar düzeltilmiş ne de mağduriyet giderilmeye çalışılmıştır.

Benim bu şikayetteki temel isteğim, Mihrap Turizm’in bu yaşananları dikkate alarak gerekli incelemeyi yapması, özellikle engelli ve yaşlı misafirlerine karşı daha hassas ve sorumluluk sahibi davranması ve gelecekte başka kişilerin ve ailelerin benzer şekilde mağdur edilmemesidir. Manevi yönü bu kadar yüksek bir ibadette, ticari kaygıların ve ilgisizliğin insanların huzurunun ve sağlığının önüne geçmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.