Yanlış Pil Gönderimi Ve İadesi İçin Çözüm Talebi

9 Temmuz 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, 935033037 numaralı ve Güllük Migros şubesince teslim edilen siparişimde Varta ikili pil sipariş etmiş olmama rağmen bana Duracell dörtlü pil gönderildi. Aradaki ürün ve fiyat farkı nedeniyle yaklaşık 95,97 TL’lik bir tutarın iadesini bekliyorum.

Bu durumla ilgili iki kez talep oluşturdum, her iki talebin konusu da “yanlış ürün” olmasına rağmen her iki şikayet talebim de hiçbir şekilde çözülmeden sistemde “çözümlendi” olarak işaretlenip kapatıldı. Ancak ne yanlış gelen ürün evimden alındı ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Güllük Migros şubesi defalarca talep açmama rağmen ürünü gelip teslim almadı ve sorun fiilen çözüme kavuşmadı.

Yanlış gönderilen pilin benden alınmasını ve 95,97 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca iki şikayet talebimin de çözümlenmeden “çözümlendi” olarak kapatılmasıyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.