Yanlış Et Gönderimi, Kalitesiz Kola Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

29.08.2026 tarihinde saat 15.41’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte gelen ürünler ve hizmet kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimde özellikle antrikot et tercih etmeme rağmen, paketin içine büyük bir dilim biftek ya da kontrfile olduğu anlaşılan farklı bir et parçası konulmuştu. Rengi ve yağ dokusundan bunun antrikot olmadığı çok net belliydi ve pişirdiğimde sadece o parça kayış gibi sertleşti, yenmeyecek hale geldi. Antrikot yoksa ürünün eksik gönderilmesi tercih edilebilirdi, ancak farklı ve kalitesiz bir etle bu şekilde ikame edilmesi bana göre kabul edilemez.

Ayrıca siparişimde yer alan kola neredeyse tamamen asitsiz ve içim kalitesi olarak da beklediğim standartların çok altındaydı. Tüm bunlara ek olarak sipariş oluştururken teslimatın en geç 19.00’a kadar yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen ürünler yaklaşık 20.00’de Bodrum Peksimet Mahallesi Kadıkalesi mevkiindeki adresime ulaştı. Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de vaat edilen teslimat saatine uyulmaması nedeniyle Migros gibi kurumsal bir markadan beklemediğim bir mağduriyet yaşadım.

Sipariş numaram 1408124625’tir. Ürünleri açıp kullandığım için iade sürecini başlatamayacağımın farkındayım, ancak yanlış ürün gönderimi ve geç teslimat konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.