Son Tüketim Tarihi Yakın Ürünlerde Uyarı Ve İndirim Eksikliği

05.09.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Mersin Mezitli Merkez Mahallesi 2m Migros şubesinden teslim edilmek üzere Activia prebiyotik yoğurt aldım. İki paket dörtlü incir tahıllı olmak üzere toplam 8 adet ürün satın aldım. Eve geldiğimde ürünlerin son tüketim tarihinin 13.09.2026 olduğunu ve yalnızca 8 gün kaldığını gördüm. Bu kadar kısa sürede tüketime yaklaşmış ürünlerin herhangi bir uyarı, indirim ya da sarı etiket olmadan normal fiyattan satılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.

Migros gibi kurumsal bir firmadan bu şekilde bir durumla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de benzer şikayetlerimiz olmasına rağmen Migros tarafının çözüm üretmediğini, sorunlara geri dönüş yapmadığını ve müşteri odaklı olması gereken konularda bile muhatap bulmakta zorlandığımızı deneyimledik. Müşteri hizmetleri ve iletişim kanalları üzerinden aldığımız destek yetersiz, ilgisiz ve çoğu zaman bilgisiz kalmaktadır.

Ürünlerin son tüketim tarihine bu kadar az süre kalmışken indirimli ve açıkça uyarı ile satılmasını, müşterinin bilgilendirilmesini ve bu konuda kurumsal bir uygulama oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılarak somut bir çözüm üretilmesini ve müşteri hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.