to read complaints and reviews, or file yours.Sepet Tutarı İle Ödeme Tutarı Arasındaki Uyuşmazlık
30.05.2026 tarihinde saat 15.57’de İzmir’den, İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi’nde bulunan öğrenci oğlumuz için Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yaptık. Sepet tutarı ekranda yaklaşık 3.909 TL olarak görünürken, Ziraat Bankası kredi kartı ile ödeme aşamasına geçtiğimizde bir anda tahsil edilen tutar 4.496 TL oldu.
Alışveriş sırasında sepet tutarı bir şey, kartla ödeme sırasında çekilen tutarın ise tamamen farklı olması hem şaşırtıcı hem de güven kırıcı bir durumdur. Bu fiyat farkının neden oluştuğuna dair sistemde hiçbir net bilgilendirme görmedik ve kendimizi açıkça aldatılmış hissettik.
Bu tür bir aldatma ve aldatmacanın önüne geçilmesi, sanal markette sepet ve ödeme ekranındaki tutarların şeffaf ve aynı olacak şekilde düzeltilmesi için Migros ve tüm yetkililerin gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. Konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.
