to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık saat 17.00 civarında Balıkesir 5m Migros’tan online sipariş verdim. Siparişimde yer alan muzlar ezik, yumuşamış ve tüketilemeyecek kadar kötü durumdaydı. Sebze meyve kategorisinde, özellikle online siparişlerde, bu kadar özensiz ürün seçilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, iade için mutlaka mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Sadece 20–30 TL’lik bir ürün için bu kadar uğraştırıcı bir süreçle karşılaşmak, online alışverişin kolaylık sağlaması gerekirken tam tersine zaman ve emek kaybına yol açtı.
Migros gibi bir markadan, özellikle online siparişlerde ürün seçimine daha fazla özen gösterilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağazaya gitmek zorunda bırakmayan, daha pratik ve müşteri odaklı bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim için en azından bir özür ve sürecin iyileştirileceğine dair net bir geri bildirim talep ediyorum.
08 Ekim tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Erzurum İstasyon Migros şubesinden verdiğim siparişte, aldığım muzlar neredeyse çöpe atılacak kadar kötü durumdaydı. Ürünlerin bozuk olduğunu ertesi gün fark ettim ve bu durumu en az 10 defa Migros müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak hiçbir şekilde çöz...
Sabah 9.35 te Migros sanal marketten sipariş verdiğim muz ezik ve sulanmıştı. İçinden böcek çıktı. Müşteri hizmetlerini arayıp mağduriyetimi belirttim. En kısa zamanda değiştireceklerini söylediler. Şu an saat akşam 9. Ne gelen var ne giden. Bebekle evde tekim, dışarı çıkamayacağım için online sipar...
2 Kasım’da Muğla 5m Migros Sanal Market’ten verdiğim siparişte ithal muzlar ezik ve çürük şekilde teslim edildi. Daha önce de kırık yumurta, dökülmüş ...
Sürekli olarak Migros sanal marketten sipariş veriyorum. Ancak sebze ve meyve reyonundan sipariş verdiğimde genellikle çürük domatesler, yarısı açık kalmış muzlar gibi ürünler gönderiliyor. Bugün gelen siparişimdeki muzun bilinçli olarak ayrı konulduğunu ve kalitesiz olduğunu fark ettim. Ödediğim pa...
6 Mart tarihinde Migros sanal mağazasından sipariş vermiştim, ancak soğanlar çürük geldi. Bunun üzerine canlı yardım hattından müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve en kısa sürede geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Aciliyetini vurguladım çünkü daha önce de benzer bir durum ...
Yorumlar