Migros’ta Tartı Hatası 107 TL Fazla Ücret Alındı

01.10.2026 tarihinde saat 19:25 sularında Esas 01 Burda MMM Migros şubesinden alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında fişime baktığımda, aldığım ürünlere göre tutarın yüksek olduğunu fark ettim ve detaylı incelediğimde kasada ciddi bir tartım hatası olduğunu gördüm. 155 gram zencefil almama rağmen fişte 585 gram olarak yansıtılmış ve bu nedenle arada 107,48 TL gibi azımsanmayacak bir fark oluşmuştu.

Durumu fark eder etmez kasaya geri döndüm ve iade işlemi yapıldı, fazla alınan tutar tarafıma geri ödendi. Ancak kasiyerin bunu sanki kasanın böyle hata yapmasının normal bir durum olduğu izlenimiyle karşılaması beni rahatsız etti. Ben genç bir vatandaş olarak bunu fark edebildim, ancak yaşlılar, çocuklar veya fişe detaylı bakmayan başka müşteriler bu farkı göremeyebilir ve mağdur olabilir.

Bir kasada kullanılan tartının günlük kalibrasyonunun titizlikle yapılması gerektiğini düşünüyorum. Bu kadar büyük bir gramaj farkının sistemde oluşması ve kasadan geçmesi, sadece benim için değil, diğer müşteriler için de risk oluşturuyor. Türkiye şartlarında 107,48 TL küçük bir tutar değildir ve benzer bir hatanın başka vatandaşların başına gelmesini istemiyorum.

Migros’tan beklentim, özellikle Esas 01 Burda MMM Migros şubesindeki kasalarda kullanılan tartıların acilen kontrol edilmesi, gerekli kalibrasyon ve denetim süreçlerinin yapılması ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için personelin dikkatle uyarılmasıdır.