Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Vişne Nektarı Kapak Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Temizlik Masrafı

ID:33471611

Şehmus sonuçtan hiç memnun değil

Migros Vişne Nektarı Kapak Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Temizlik Masrafı

Şehmus

Migros

25 Ağustos 2025 12:16

476

23 Ağustos Cumartesi günü MJet Şakayık Sokak Kartal/İstanbul şubesinden aldığım Migros marka vişne nektarı, üretim hatası nedeniyle kapağından sızdırdı. Kapağı tam kapatıp dolaba yatay şekilde koymama rağmen, plastik kapak mekanizması yüzeye tam oturmadığı için ürün sızdı ve bütün buzdolabı ile yerler vişne nektarı oldu. Ürünün fişi elimde yok ancak kredi kartı ile alışveriş yaptım ve ürün Migros markalı.

Yaşadığım bu sorun üçüncü kez başıma geliyor. Önce uygulama üzerinden yazmayı denedim ancak canlı yardım görüşmesi sonlandırıldı ve yazdıklarım kayboldu. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, sanal market seçeneğine yönlendirildim fakat mağazadan aldığım için tekrar yönlendirme yapıldı ve yaklaşık 10 dakika boyunca bağlanamadım. Son çare olarak buradan yazıyorum.

Buzdolabını tamamen temizlemem gerekti ve yerleri de silmek zorunda kaldım. Temizliğe dair video kaydım mevcut. Ürün ücretinden ziyade, yaşadığım zahmet ve temizlik masrafı için Migros’tan temizlik ücreti talep ediyorum.

Migros

25 Ağustos 2025 13:15 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Şehmus

18 Şubat 22:26

Zaten buraya yazmadan önce sizinle çözmeyi denemiştim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Hemen Kırık Yumurta Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Öznur

Migros

31 Temmuz 2025 13:14

545

Migros Hemen uygulaması üzerinden koli yumurta siparişi verdim. Ürün adresime kırık şekilde teslim edildi, poşet de delikti. Yumurta akıntısı yerlere aktı, temizlemek zorunda kaldım. O günden beri defalarca (yaklaşık 7 kez) müşteri hizmetlerini aradım, uygulama üzerinden de talep oluşturdum. Arayınc...

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Migros Sanal Market Yüzünden Başıma Gelenler

Ahmet

Migros

12 Şubat 2024 14:41

599

Migros vişnelik mağazasından sanal market siparişi verdim. Ürün kapıya geldi, kapıdan alıp mutfağa götürdüm poşetleri. Kısa bir süre sonra eşofmanımda...

Migros Sanal Market Yüzünden Başıma Gelenler

Yanlış Teslimat Ve Bozulan Ürünler Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti

Nihan

Migros

27 Ağustos 2025 16:36

867

Migros Sanal Market’ten verdiğim siparişim gece 12’de yanlış adrese bırakıldı. Sabah site görevlim sayesinde ürünlerimi bulabildim ama buzluk ve buzdolabı ürünleri bozulmuştu. Sorunu ilettiğimde mağaza müdür yardımcısı: Özür dahi dilemedi, Sürekli sözümü kesti, Müşteriyle iletişime hiç yakışmayan ...

Migros Sorumsuzluk Ve Vurdumduymazlık

Taner

Migros

15 Haziran 2024 15:40

643

Aldığım ürünlerden, bir şişe vişne reçeli kapağı açılmış ve poşete dökülmüş vaziyette teslim edildi. Bu durumu mutfakta poşeti açınca fark ettim. Üstelik mutfak halısı ve üstüm de vişne reçeli oldu. Bir de bunların temizliği ile uğraşacağız. WhatsApp üzerinden yazıştığımız C**** Hanım'a poşetin resm...

Migros Sanal Market Sorumsuzluğu

Caner

Migros

29 Ağustos 2023 15:01

396

Migros sanal market uygulamasından 27.08.2023'de sipariş verdim, belirttiğim saatlerde sipariş evime ulaştı. Ürünleri poşetlerinden çıkarıp yerleştirirken 1 adet kaşar peynirinin üzerinde leke olduğunu fark ettim, lekeyi inceleyince ambalajda değil ürünün kendisinde olduğunu anladım. Ayrıca sipariş...