to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim tarihinde Migros genel çağrı merkezi üzerinden, Vodafone uygulamasından kazandığım aylık 100 TL'lik Money puan hediye kuponlarımı, hem Eylül hem Ekim aylarında her türlü kombinasyonları kullanamadığıma dair bir kayıt oluşturdum. Vodafone tarafından kuponun aktifliğinde sorun olmadığını, Migros'un çözmesi gerektiğini söyledim. Sonra 20 Ekimde aradılar, Migros WhatsApp'tan belgeleri paylaşmamı istediler. Paylaştım. Ama dalga geçer gibi 8 Kasım tarihinde, 3 hafta sonra ve de kodları parantez kullanmadan yazın öyle gönderin dediler. 1. Si zahmet oldu, kuponların bir geçerlilik zamanı oluyor. 3 hafta sonra dönerek bu kadar acele etmeseydiniz! 30 Ekimde sona erdi. 2. Si Kasım ayında hakkınız oluşuyor onu kullanabilirsiniz dedi, zaten bu hak bana Vodafone'un her ay verdiği aylık hak. Sizin lütfettiğiniz bir şey değil. Ama sizin geçmişte kullanamadığım haklarımı telafi etmeniz gerekir. Üç hafta sonra ancak geri dönüş yapmanız yeterince önemli bir sorun zaten. 3. SÜ 8 kasımda arayan müşteri temsilcisi parantezsiz yazıp öyle gönderin diye akıl veriyor ama talebin içeriğini doğru düzgün incelememişler bile çünkü sadece 5818e mesaj atarak kuponları kullanmayı denemedim. Kendi Money uygulamanızdan da denediğimde geçersiz kod uyarısı aldım. Onun da ekran görüntüsünü paylaşmıştım. Ayrıca, müşteri temsilcisi fazlasıyla rahat tavırdaydı. Yaşanılan sorun ve geç geri dönüş için kusura bakmayın vs hiçbir şey deme gereği duymayan biriydi.
Migros Money puanlarımın son kullanma tarihi 31 Mart'tı. 29 Mart'ta verdiğim siparişte, 31 Mart'a kadar kullanmam gereken Money'lerden daha bile fazlasını kullandım. Migros üzerinden siparişin iptal edilmesi üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana; siparişinizi iptal etsek bile kullandığını...
Migros hesabıma tanımlanan iki kuponu, aynı gün içinde defalarca denememe rağmen kullanamadım. Üç kez şikayet talebi oluşturdum. Kuponun süresi bittikten sonra beni çözüm için aradılar. Çözüm olarak ekran görüntüsü varsa yardımcı olacaklarını söylediler. Bu kadar çaresiz bir sistem olabilir mi? Kupo...
Migros'un müşteri mutsuzluğuna bu denli kayıtsızlığına rağmen "Love marks" tarafından "en sevilen" lansmanına nasıl inanacağım, bilmiyorum. Son zamanlarda Migros'ta öyle çok sorun yaşadım ki birkaçını yazmaya çalışayım. İlki Petrol Ofisi ile yapılan iş birliği. Bu kapsamda PO uygulamasından alacağı...
Vodafone tarafından yakın zamanda aranarak teklif ettikleri tarifeyi kabul ettiğimde, yıl içinde 3 kez kullanabileceğim 100 TL'lik Migros sanal market kuponu olduğum söylediler. Tarifeyi kabul ettim. 19/05/2024 tarihinde Migros sanal market’ten yaptığım alışverişte bu kuponlarımı kullanmak istedim. ...
Vodafone 
Yorumlar