Migros Ve Vodafone Kupon Sorununa 3 Haftada Yetersiz Ve İlgisiz Geri Dönüş

16 Ekim tarihinde Migros genel çağrı merkezi üzerinden, Vodafone uygulamasından kazandığım aylık 100 TL'lik Money puan hediye kuponlarımı, hem Eylül hem Ekim aylarında her türlü kombinasyonları kullanamadığıma dair bir kayıt oluşturdum. Vodafone tarafından kuponun aktifliğinde sorun olmadığını, Migros'un çözmesi gerektiğini söyledim. Sonra 20 Ekimde aradılar, Migros WhatsApp'tan belgeleri paylaşmamı istediler. Paylaştım. Ama dalga geçer gibi 8 Kasım tarihinde, 3 hafta sonra ve de kodları parantez kullanmadan yazın öyle gönderin dediler. 1. Si zahmet oldu, kuponların bir geçerlilik zamanı oluyor. 3 hafta sonra dönerek bu kadar acele etmeseydiniz! 30 Ekimde sona erdi. 2. Si Kasım ayında hakkınız oluşuyor onu kullanabilirsiniz dedi, zaten bu hak bana Vodafone'un her ay verdiği aylık hak. Sizin lütfettiğiniz bir şey değil. Ama sizin geçmişte kullanamadığım haklarımı telafi etmeniz gerekir. Üç hafta sonra ancak geri dönüş yapmanız yeterince önemli bir sorun zaten. 3. SÜ 8 kasımda arayan müşteri temsilcisi parantezsiz yazıp öyle gönderin diye akıl veriyor ama talebin içeriğini doğru düzgün incelememişler bile çünkü sadece 5818e mesaj atarak kuponları kullanmayı denemedim. Kendi Money uygulamanızdan da denediğimde geçersiz kod uyarısı aldım. Onun da ekran görüntüsünü paylaşmıştım. Ayrıca, müşteri temsilcisi fazlasıyla rahat tavırdaydı. Yaşanılan sorun ve geç geri dönüş için kusura bakmayın vs hiçbir şey deme gereği duymayan biriydi.