Migros Sanal Market’te Yanlış Kıyma Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi

Migros Sanal Market üzerinden bugün öğlen saatlerinde verdiğim siparişte dana kıyma satın aldım ancak bana kuzu ya da kuzu karışık bir ürün gönderildi. Kuzu ürünü hiç kullanmayan biri olduğum için, ürünü pişirirken ortaya çıkan koku ve tat farkından bunun dana kıyma olmadığını direkt anladım. Bu durum hem damak tadımı bozdu hem de aldığım ürün tamamen çöpe gitti, zamanım ve ödediğim ücret boşa harcandı.

Yaşadığım sorun sonrasında Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir telafi veya çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 1476602236’dir. Ürünün yanlış gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ya da uygun şekilde dana kıyma ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

Migros’tan, bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve özenin gösterilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.