Migros Sanal Market'te Yanıltıcı Levrek Gramajı Ve Fiyatlandırma Şikayeti

Migros Sanal Market üzerinden levrek siparişi verdim. Levrekler Migros’ta iki boy olarak satılıyor; biri 400-600 gramlık, diğeri 800+ gramlık. Ben özellikle büyük olan, etiketinde de “levrek 800/1000 kg” olarak geçen 800+ gramlık levrekten yaklaşık 2 kilo olacak şekilde (1,910 kg, 1.336 TL tutarında) sipariş verdim. Ancak sipariş teslim edildiğinde gelen levrekler 400-600 gramlık balık boyutundaydı. Kilo başına yaklaşık 100 TL fiyat farkı olmasına rağmen bana küçük boy levrek gönderilip büyük boy ücreti alınmış oldu.

Ayrıca aynı siparişte 400-600 gramlık çipura da almıştım. Küçük levrekleri çipuranın yanına koyduğumda ikisinin de aynı boyda olduğu net şekilde görülüyor. Buna rağmen levrekleri sanki 800+ gramlık büyük boymuş gibi fiyatlandırıp, aradaki fark tarafımdan tahsil edildi. Normalde stokta olmayan bir ürün olduğunda aranıp alternatif ürün için onayım alınırken, bu siparişte hiçbir şekilde bilgilendirme veya onay süreci işletilmeden, sanki ben bu ürünü böyle istemişim gibi küçük balıklar gönderildi ve adeta durumu fark etmeyeceğim düşünülerek üzerime yıkılmaya çalışıldı. Bu durum hem maddi olarak mağdur edici hem de müşteriyi hafife alan, saygısız bir yaklaşım hissi yaratıyor.

Bu durumla ilgili iki gündür şikayette bulunuyorum, iki kez talep ilettim ancak ne arayan oldu ne de para iadesi yapıldı. Kilo başına alınan haksız farkın tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanlış/yanıltıcı gramaj ve fiyatlandırma uygulamalarının acilen düzeltilmesini istiyorum.