to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Merkezefendi bölgesinden düzenli olarak Migros Sanal Market kullanan bir müşterinizim. Son iki hafta içinde verdiğim son üç siparişimde sürekli sorun yaşamaya başladım. İlk siparişimde ürünler yanlış geldi, sonraki iki siparişimde ise asıl almak istediğim ürünler sistemde stokta gözükmesine rağmen, tam teslimat saatine yakın "stokta yok" denilerek yerine yan ürünler gönderildi. Bu durum sıklaşınca, özellikle indirimli fırsat ürünlerinde stok kontrolü yapılmadığını ve bu şekilde yan ürün satışı yapılmaya çalışıldığını düşünmeye başladım.
Her seferinde konuyla ilgili talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Müşteri ilişkilerini aradığımda da kimse net bir çözüm sunmadı, sadece oyalandığımı hissettim. Ayrıca iptal edilen ürünlerin ücret iadesi de tarafıma geç yansıdı. Bu konu için de müşteri ilişkilerini aradım ama yine bir sonuç alamadım.
Yaklaşık 3.000 TL’lik alışveriş yaptığım bu son üç siparişimde yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle Migros Sanal Market’e olan güvenimi kaybetmeye başladım. Stok bilgilerinin doğru ve şeffaf şekilde güncellenmesini, indirimli ürünlerde bu tarz sorunlar yaşanmamasını, iptal edilen ürünlerin iadesinin zamanında yapılmasını ve özellikle bıraktığım taleplerle ilgili tarafıma mutlaka telefonla dönüş yapılarak detaylı bilgilendirme ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
29 ve 30 Eylül tarihlerinde Migros Sanal Market üzerinden iki gün üst üste alışveriş yaptım. Her iki siparişimde de teslimat saatleri yaklaştığında, ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi. Özellikle bir gün önceden eklediğim ürünlerin teslimat saatine gelindiğinde stokta ka...
Denizli Merkezefendi Haci eyüplü Mahallesi’ne hizmet veren Migros Sanal Market’in siparişlerini temin eden şube ve bölge müdüründen şikayetçiyim. 5 Ağustos 2024 tarihinde öğlen saatlerinde verdiğim online siparişin teslimatını beklerken, teslimata yarım saat kala tüm siparişim hiçbir şekilde aranıp ...
Yorumlar