Migros Sanal Market'te Sürekli Stok Dışı İptaller Ve İade Belirsizliği

Yaklaşık 1 senedir Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerde sık sık “stokta kalmama” gerekçesiyle iptaller yaşıyorum. 1468358040 numaralı son siparişim de yine aynı gerekçeyle tamamen iptal edildi. Siparişimde birçok farklı ürün olmasına rağmen tek bir tanesinin bile tedarik edilememiş olması bana mantıklı gelmiyor ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetimin ilgili birimlere iletileceği söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı. Ödememi kredi kartı ile yaptım, iade süreciyle ilgili de net bir bilgilendirme almadım. Sürekli aynı gerekçeyle iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de planlarımın bozulmasına neden oluyor.

1468358040 numaralı siparişimin eksiksiz şekilde hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini ve bu sürekli tekrar eden stok ve iptal sorunu için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca kredi kartımdan alınan tutarla ilgili iade sürecinin de açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.